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??????? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，改變了整個(gè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+” 的概念已經(jīng)開始融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，正在改變和提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。電梯行業(yè)的發(fā)展一直緊緊跟隨時(shí)代的變化，從運(yùn)用有線電話聯(lián)網(wǎng)方式建立的電梯監(jiān)控系統(tǒng)，到近年來普遍應(yīng)用無線遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)搭建的電梯互聯(lián)網(wǎng)雛形，與時(shí)俱進(jìn)的迎合時(shí)代創(chuàng)新的需求?，F(xiàn)在，電梯行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)更借助新一代信息技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”加出了電梯行業(yè)的電梯云端傳媒、客流智能管理、智能化遠(yuǎn)程遙監(jiān)系統(tǒng)等。作為其中佼佼者，廣日電梯一直以來秉持“電梯改善生活,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來”的理念，致力于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。從2013年開始規(guī)劃、布局互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)電梯行業(yè)的創(chuàng)新融合，將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用到生產(chǎn)、營銷和服務(wù)的過程之中，改變著公司的業(yè)務(wù)流程形態(tài)，也不斷改進(jìn)著公司的運(yùn)營服務(wù)能力。
一、 打造三大信息化平臺(tái)，建立智能生產(chǎn)、銷售、服務(wù)模式
自2008年起，廣日電梯根據(jù)國家推進(jìn)“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的‘兩化融合’的思路，按“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”策略進(jìn)行信息化建設(shè)和升級(jí)，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用和智能制造。目前已經(jīng)完成銷售平臺(tái)、設(shè)計(jì)平臺(tái)和制造平臺(tái)三大信息化平臺(tái)的建設(shè)，在平臺(tái)之下有序運(yùn)行SSP（營銷互動(dòng)平臺(tái)）、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、LDS(井道圖設(shè)計(jì)系統(tǒng))、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng))、EDS(電梯參數(shù)化設(shè)計(jì)系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）等26個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過平臺(tái)系統(tǒng)間的28個(gè)主要集成接口，打通銷售，設(shè)計(jì)，制造和售后服務(wù)等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)交流通道，形成完整順暢的主線業(yè)務(wù)流程，把工廠、產(chǎn)品、生產(chǎn)線、設(shè)備、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶緊密地連接在一起，業(yè)務(wù)流程信息化覆蓋率95%以上，形成高度靈活和數(shù)字化的智能生產(chǎn)、銷售和服務(wù)模式。
二、 搭建制造系統(tǒng)平臺(tái)，智能制造
作為一家先進(jìn)裝備制造企業(yè)，廣日電梯對(duì)智能制造的有著深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，并且在打造以實(shí)現(xiàn)智能制造為目的的數(shù)字化工廠的過程中，非常關(guān)注系統(tǒng)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，并將其作為實(shí)現(xiàn)智能制造的根基。
目前，廣日電梯已經(jīng)鋪設(shè)了完善的覆蓋辦公區(qū)、車間的有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)，形成了設(shè)備和系統(tǒng)的互聯(lián)；通過遍布車間、設(shè)備和操作終端的攝像頭、紅外感應(yīng)、電子標(biāo)簽、機(jī)床傳感、條碼、PDA等器件，實(shí)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場和過程數(shù)據(jù)信息的實(shí)施抓取和反饋；以ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）為核心的制造系統(tǒng)平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)中心對(duì)所有信息進(jìn)行整合、處理、反饋，將生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)計(jì)劃等信息經(jīng)過MES系統(tǒng)予以處理，集合車間資源進(jìn)行高級(jí)排程分析，最后轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)指令下達(dá)到車間進(jìn)行生產(chǎn)制造，信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺(tái)將門機(jī)、控制柜、布線智能裝配檢測系統(tǒng)，智能料庫、AGV/RGV自動(dòng)物流系統(tǒng)，全自動(dòng)裝配線、自動(dòng)焊接機(jī)器人系統(tǒng)以及鈑金自動(dòng)柔性生產(chǎn)線緊密的串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)智能檢測、智能生產(chǎn)、柔性制造和智能物流協(xié)同作業(yè)，并通過現(xiàn)場數(shù)十個(gè)MES系統(tǒng)操作終端實(shí)時(shí)反映和反饋，實(shí)現(xiàn)制造過程的高度信息化、自動(dòng)化和智能化。隨之而來的，是產(chǎn)能、制造水平和管理效率的顯著提升，人工、成本的明顯下降。
三、 布局移動(dòng)維保平臺(tái)，建立電梯維保服務(wù)新形態(tài)
電梯的安全運(yùn)行，關(guān)系著人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。而電梯的安全保障80%要依靠平時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。但是隨著電梯數(shù)量和維保人員的快速增長，使維保單位對(duì)電梯日常維保工作的管理面臨著新的挑戰(zhàn)。
廣日電梯在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟的基礎(chǔ)上，不斷探索和思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善電梯日常維保工作所帶來的各種管理、監(jiān)督問題，廣日電梯在早期結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立了電梯售后服務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)覆蓋了從維保計(jì)劃，維保工單，急修短信調(diào)度和維保監(jiān)督、計(jì)劃跟蹤以及客戶管理、物品管理、人員管理、電梯管理與年審的全過程管理。
但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷革新，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足公司日益上升的管理和服務(wù)要求，移動(dòng)信息化技術(shù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機(jī)。
廣日電梯的移動(dòng)維保核心是以CRM系統(tǒng)為主的功能延伸。目前，CRM系統(tǒng)已經(jīng)與廣日電梯遙監(jiān)系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，廣日電梯遙監(jiān)指揮中心可以通過CRM系統(tǒng)與前端電梯、維保技術(shù)人員、物業(yè)和后端的技術(shù)支持、工程部件管理等單元進(jìn)行互動(dòng)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，革命性的改變傳統(tǒng)維保模式，建立電梯維保服務(wù)新的形態(tài)。
每天的早上，系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將維保計(jì)劃、維保工單、急修單等推送到前線維保工程師智能手機(jī)上，維保人員通過接收工單開展每天的工作；當(dāng)維保人員按計(jì)劃完成派工，通過智能手機(jī)拍照、掃描技術(shù)，回傳確認(rèn)資料，避免以往采用PC處理出現(xiàn)下班時(shí)間“扎堆”上傳照片、輸入資料的尷尬情況；調(diào)度人員通過系統(tǒng)可隨時(shí)查看維保工程師地圖位置，以便于決策；管理人員通過系統(tǒng)可對(duì)維保工程師進(jìn)行管理互動(dòng)，通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。安裝電梯遙監(jiān)系統(tǒng)的電梯，還可以24小時(shí)實(shí)時(shí)將電梯運(yùn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上傳至云端，進(jìn)行預(yù)警或者狀態(tài)分析，并支持現(xiàn)場人梯互動(dòng)，提高維修保養(yǎng)現(xiàn)場處置效率。
四、 推出“互動(dòng)營銷平臺(tái)”，讓電梯采購變得更簡單
時(shí)代在變，客戶的采購習(xí)慣和方式也在轉(zhuǎn)變。用智能化、人性化的方式給客戶更好的體驗(yàn)是廣日電梯近年來一直追逐的目標(biāo)。2014年底，廣日電梯自主研發(fā)的基于個(gè)人終端設(shè)備的“互動(dòng)營銷平臺(tái)”正式上線，將復(fù)雜繁瑣的配置參數(shù)和技術(shù)圖紙變得生動(dòng)鮮活，將專業(yè)復(fù)雜的電梯技術(shù)細(xì)節(jié)變成透明，讓電梯采購變得更簡單?，F(xiàn)在，客戶可以在任意地點(diǎn)登錄互動(dòng)營銷平臺(tái)，對(duì)電梯產(chǎn)品的各項(xiàng)配置、裝飾裝潢、井道圖紙等形成個(gè)性化的組合，通過計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)將電梯選型變成可視化的3D模擬運(yùn)行視圖，直觀的進(jìn)行比對(duì)；客戶還可以在該平臺(tái)上下達(dá)訂單，平臺(tái)自動(dòng)對(duì)選型結(jié)果計(jì)算價(jià)格并即時(shí)生成井道圖展示給客戶預(yù)覽，大大減少井道圖制作時(shí)間；為了引導(dǎo)客戶科學(xué)的選擇合適的電梯，該平臺(tái)通過交通流量分析功能給不同類型的客戶客觀分析不同場景下如何選擇適用的電梯；同時(shí)，該平臺(tái)還集成了公司介紹、電子樣本和經(jīng)典項(xiàng)目等展示內(nèi)容，在平板電腦上使用此APP即可通過動(dòng)畫、視頻、三維的產(chǎn)品展示等方式，讓客戶直觀的全面的體驗(yàn)廣日電梯創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，智能制造的升級(jí)對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言都是一種挑戰(zhàn)，追求卓越的創(chuàng)新理念使得我們把握住了新時(shí)代的脈搏，并走在了行業(yè)創(chuàng)新的前沿。我們的腳步并未停止，廣日智能制造仍然在不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用也在不斷的完善，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合等目標(biāo)等待我們?nèi)ミ_(dá)成，對(duì)更好的管理、更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)的追求將始終引領(lǐng)我們走的更遠(yuǎn)。
車間現(xiàn)場條碼采集（移動(dòng)PDA）
車間現(xiàn)場條碼采集（移動(dòng)PDA）
生產(chǎn)進(jìn)度看板
車間觸屏終端（生產(chǎn)現(xiàn)場信息采集，電子工單派工）
電子工單完工匯報(bào)
平板電腦APP界面
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